Ebenso, wie die Qualität in der (notfall-)medizinischen Versorgung eine große Bedeutung hat, nimmt sie auch in der von dem Personal zuvor durchlaufenen Ausbildung und der regelmäßig nachzuweisenden Fortbildung eine wichtig Stellung ein.

Aus diesem Grund hat der Fachbereich Medizin und Rettungswesen im Jahr 2007 damit begonnen, seine Qualitätsvorstellungen schriftlich niederzulegen und die bestehenden Maßnahmen und Instrumente zur Qualitätssicherung zu einem System zusammenzufassen und weiterzuentwickeln.

Das hierbei für den Fachbereich Medizin und Rettungswesen entwickelte QM-System orientiert sich insbesondere an den folgenden drei Normen:

• DIN EN ISO 9000:2000 ff: Diese international anerkannte Norm bildet die umfassende Grundlage des QM-Systems, indem sie Festlegungen u.a. zum Verständnis und zur Ausgestaltung von Kundenorientierung, zur Verantwortlichkeit für die zu erbringende Qualität, zum Umgang mit Abweichungen und Fehlern sowie zur Sicherstellung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses fordert.
• DVWO-Qualitätsmodell: Die Anwendung dieses vom Dachverband der Weiterbildungsorganisationen e.V. (siehe: www.dvwo.de) entwickelten Modells stellt die Berücksichtigung der Besonderheiten eines Bildungsinstituts sicher, indem u.a. die Planung, die Gestaltung und die Durchführung sowie der Erfolg von Unterricht in das QM-System einbezogen werden.
• AZWV: Die Vorgaben der vom Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit erlassenen Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV, BGBl. 2004, Teil I, S. 1100-1105) verlangen u.a., dass eine ständige Beobachtung der Arbeitsmarktsituation erfolgt. Hierdurch kann das Angebot an Lehrgängen auf den aktuellen bzw. prognostizierten Bedarf von Rettungspersonal auf dem Arbeitsmarkt abgestimmt werden. Indem auch der Nachweis der angemessenen Wirtschaftlichkeit der jeweiligen Schulungsmaßnahme erbracht werden muss, eröffnet sich für die Teilnehmenden die Möglichkeit, unter bestimmten Umständen während der Ausbildung zum/zur RettungssanitäterIn und zum/zur RettungsassistentIn eine Förderung durch die Arbeitsagentur (Bildungsgutschein) in Anspruch zu nehmen.

Um die kontinuierliche Anwendung und Weiterentwicklung der von den aufgeführten Normen geforderten Standards auch gegenüber Dritten, insbesondere gegenüber den Teilnehmenden und den sie entsendenden Dienststellen bzw. Unternehmen sowie ggf. den sie bei der Ausbildung fördernden Arbeitsagenturen, nachweisen zu können, hat sich der Fachbereich Medizin und Rettungswesen den jeweiligen Zertifizierungen unterzogen:

• Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 im September 2008 durch die Firma Eurocert, Erftstadt
• Zertifizierung nach DVWO-Qualitätsmodell im September 2008 durch die Firma Eurocert, Erftstadt
• Zertifizierung nach AZWV im August 2009 durch die Firma Zertpunkt, Bad Oldesloe

Bei Fragen steht Ihnen Olaf Wittenberg als Qualitätsmanagementbeauftragter gerne zur Verfügung.