Fortbildung 2016 - Seminare

B20516 Der Tanz um den heißen Brei - Emotional kompetent in kritischen Mitarbeitergesprächen
Zielgruppe

Verwaltungsvorstand und interessierte Führungskräfte

Ihr Gewinn

Im Alltag treffen Sie häufig auf Situationen, in denen Sie sich mit Ihrem Gesprächspartner auseinandersetzen müssen. Als Führungskraft kennen Sie dies sicher aus Beurteilungsgesprächen oder Konflikten: Unterschiedliche Wünsche und Interessen sind gepaart und vermengt mit individuellen Wahrnehmungen und Gefühlen. Wie gehen Sie mit Vorhaltungen um, ohne zu verletzen? Wie geben Sie Feedback, ohne selbst anzugreifen?

Die Kommunikation erfordert - besonders in kritischen Situationen - Fingerspitzengefühl. Dabei ist eine Atmosphäre von Wertschätzung und Respekt immer hilfreich. Lernen Sie, diese aufzubauen und zu wahren. In einer Kultur des Vertrauens wird der Tanz um den heißen Brei zu einer sicheren Abfolge von Schritten.

 

Inhalte
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Perspektiven wechseln
    • Achtsamkeit - Wahrnehmung - Empathie - aktiv zuhören
  • Körpersprache
  • Vertrauensvolle Atmosphäre
    • Gespräche eröffnen, zielorientiert führen und abschließen
  • Kritik konstruktiv äußern und empfangen
  • Mit den eigenen Gefühlen umgehen
  • Grenzen auf beiden Seiten
Termin & Anmeldung Meldestichtag Ort Leitung Preis

28.09.2016, 09:30-16:00 Uhr
29.09.2016, 08:30-16:00 Uhr

Dauer: 2,0 Tage
keine Anmeldung möglich

HagenMichaela Arlinghaus
Meldestichtag:
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