Fortbildung 2016 - Seminare

F03116 Business-Knigge
Zielgruppe

Interessierte, auch Führungskräfte, aller Bereiche

Ihr Gewinn

Heutzutage kommt es nicht nur auf Fachwissen und berufliche Kompetenz an. Vielmehr sollten Sie sich in allen Situationen des beruflichen Alltags angemessen verhalten können. Zeitgemäße Umgangsformen sind gefragter denn je. Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung, soziale Kompetenz und respektvolles Verhalten gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten sind wichtige Voraussetzungen, um beruflich erfolgreich zu sein.

Der Business-Knigge gibt Ihnen einen umfassenden Einblick in die professionellen Umgangsformen und somit das Know-how, auf das Sie sich in jeder Situation verlassen können. Wenn Sie auf zeitgemäße Umgangsformen souverän im beruflichen Alltag zurückgreifen können, vermitteln Sie einen sicheren, professionellen und authentischen Gesamteindruck.

Inhalte
  • Souveränes Auftreten im Beruf
    • Zeitgemäße Umgangsformen und soziale Kompetenz
      • Wertschätzung als Grundhaltung
    • Der erste Eindruck
      • Wie wirke ich auf andere und andere auf mich?
    • Stilvolle Begrüßung, Händedruck und Blickkontakt
      • Worauf es hierbei ankommt
    • Vorstellen und Bekanntmachen
      • Berufliche Hierarchien und Tücken
    • Souveräner Umgang mit Visitenkarten
    • Korrekte Anrede und richtiger Umgang mit Titeln
    • Signale der Körpersprache
      • Wichtige nonverbale Signale
    • Kleidung und äußeres Erscheinungsbild
      • Was mein Aussehen über mich aussagt
  • Moderne Tischkultur bei Geschäftsessen - als gemeinsames Mittagessen
    • Etikette bei Tisch
    • Der Sektempfang
      • Dos and Don'ts
    • Umgang mit Messer, Gabel und Löffel
    • Wichtige Verhaltensregeln und Tabus bei Tisch
    • Gast- und Gastgeberrolle
      • Wer hat welche Aufgaben?
    • Der Umgang mit dem Service
    • Der Restaurantbesuch
    • Die Rechnung
      • und Trinkgeld
  • Wertschätzende Kommunikation und respektvolles Vertrauen im Beruf
    • Wertschätzend kommunizieren heißt?
    • Small Talk
      • Mehr als ein oberflächliches Gespräch
    • E-Mails, Smartphone und Co
    • Gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten aufmerksam sein
    • Höflich verabschieden

 

Das sagen unsere Teilnehmenden
  • Gut war die lockere Gestaltung von Frau Willberg
    Bezug zur Praxis
  • Viele Beispiele aus unterschiedlichen Bereichen
  • Sehr abwechslungsreiches und dadurch kurzweiliges Seminar
Termin & Anmeldung Meldestichtag Ort Leitung Preis

05.12.2016, 09:00-16:30 Uhr
keine Anmeldung möglich

Münster-CoerdeAnke Willberg
Veranstaltung im nächsten Jahr
Meldestichtag:
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