Fortbildung 2015 - Seminare

E80215 Sicheres Einschreiten in öffentlichen Bädern
Zielgruppe

Schwimmmeister, Fachangestellte für Bäderbetriebe

Ihr Gewinn

Sommer im Freibad: Es ist heiß, es ist voll, auch die Gemüter erhitzen sich und es kommt zu Tumulten, aggressiven Handlungen und Gewalt. Auch im Hallen- oder Freizeitbad beobachten Sie immer wieder kritische Situationen. Wie können Sie den Menschen begegnen?  Stresst Sie dieser Trend? Sind Sie vielleicht schneller gereizt als früher?

Als Aufsichtsperson ist die Akzeptanz Ihrer Entscheidungen unabdingbar. Der richtige Ton, das richtige Wort, Ihre Ausstrahlung - viele Faktoren beeinflussen einen positiven Gesprächsverlauf und damit die Kooperationsbereitschaft der Beteiligten.

Steigern Sie Ihre Kommunikationskompetenz, damit Sie gelassen und souverän aggressiven Menschen begegnen können. Lernen Sie in diesem handlungsorientierten Seminar, wie Sie mit praktischen Maßnahmen sich selbst und Ihr Umfeld sichern können.

 

Inhalte
  • Berufliche Problemfelder
  • Die Säulen der Kommunikation
  • Schwierige Gespräche führen
    • Von der emotionalen zur sachlichen Ebene
    • Rhetorische Deeskalation
  • Körpersprache: Möglichkeiten und Grenzen
  • Die persönliche Ausstrahlung verbessern
  • Bedrohliche Situationen: richtig verhalten
  • Mit Aggressionen umgehen
  • Strategien zur Selbstsicherung
    • Notwehr und Nothilfe im Kontext rechtlicher Bestimmungen
    • Vollzugshilfe durch die Polizei
Termin & Anmeldung Meldestichtag Ort Leitung Preis
Veranstaltung im nächsten Jahr
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