Wissensmanagement – Damit Wissen nicht in Rente geht – Hintergründe erkennen – Chancen nutzen

Gehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Ruhestand, nehmen sie ihre Erfahrungen und ihr angesammeltes Fachwissen mit. Untersuchungen zeigen, dass 30 bis 50% des mit der Stelle verbundenen geistigen Kapitals verloren gehen. Anders herum: Was machen die Nachfolgenden? Sie müssen sich vieles von dem wieder neu aneignen, „erfinden das Rad" ein zweites Mal.

Wann tritt das Problem auf?

• Menschen scheiden aus dem Dienst aus oder wechseln ihren Arbeitplatz

• Menschen erkranken oder sind längere Zeit abwesend

• Erfahrungen werden beispielsweise bei großen Reformen zu selten und unsystematisch ausgetauscht

Die Lösung heißt „Wissensmanagement". Der Begriff fasst alle Methoden zusammen, die darauf zielen, den bestmöglichen Umgang mit Wissen zu gewährleisten. Also auch darauf dieses und Erfahrungen systematisch, kosteneffizient und nachhaltig zu bewahren, zu verteilen und zugänglich zu machen.

In diesem Seminar lernen Sie die Grundzüge von Wissensmanagement-Systemen kennen. Es werden, zunächst auf überschaubare Bereiche begrenzt, wichtige Bedingungen für die Einführung des Wissensmanagements vorgestellt. Sie werden Hürden und Stolperfallen aufspüren und erste einfache Methoden kennenlernen, die sich in der Praxis des Wissensmanagements bewährt haben.

• Begriff, Idee und Arten des Wissensmanagements

• Grundlagen für Wissensmanagement

• Nutzen für die Verwaltungsarbeit

• Erfolgsfaktoren

• Einsatzbereiche

• Strategien

• Bausteine des Wissensmanagements

• Ausgewählte Instrumente und Techniken – ein Überblick

• gute Praxisbeispiele

• kurzweilig, sehr informativ

• gute Seminarunterlagen

• viele neue methodische Ansätze

• kurzweilig

[MQ!] Dieses Seminar ist Bestandteil der Modularen Qualifizierung zum Aufstieg in den höheren Dienst, Teilmodul 4.6