Schimmel in Gebäuden – richtig handeln und kompetent kommunizieren

Der Schimmelbefall in (Wohn-)Gebäuden nimmt messbar zu und immer mehr Personen sind betroffen. Die gesundheitlichen Risiken, Konflikte und Kosten rund um Schimmelschäden steigen.

Wenn Sie für die Pflege und den Unterhalt kommunaler Gebäude verantwortlich sind, sollten Sie sich zum einen mit der Ursache, der Diagnose und der Beseitung von Schimmel gut auskennen. Zum anderen ist es wichtig, dass Sie bei den Betroffenen die Schimmelproblematik kompetent ansprechen können und so dazu beitragen, mögliche Konflikte zu vermeiden.
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei! Sie lernen nicht nur das nötige technische Hintergrundwissen zum Thema Schimmel kennen, sondern Sie erfahren auch, wie Sie klar und lösungsorientiert insbesondere mit schwierigen Mieterinnen und Mietern darüber kommunizieren können. Mit diesem Wissen erhalten Sie die notwendige Sicherheit, um Ihre Gebäude in gutem Zustand zu halten und die Nutzerinnen und Nutzer zu schützen.

• Bauphysikalische Grundlagen

• Eigenschaften und Vorkommen von Schimmelpilzen in Wohnräumen

  • Schimmelpilzarten

  • Entstehung

  • Wachstum

• Gesundheitliche Aspekte

• Gefährdungen von Schimmelpilzen für den Menschen

• Schadensaufnahme

  • Schimmelpilze bestimmen

  • Gefährdungsbeurteilung

  • Möglichkeiten der Sanierung

• Grundlagen der Kommunikation

• Bedeutung der verbalen und nonverbalen Kommunikation

• Ursachen und Form von aggressivem Verhalten von Mieterinnen und Mietern und Lösungsansätze

• Mit schwierigen Mieterinnen und Mietern umgehen

• Mieterwünsche ablehnen