Beschäftigte in der Beistandschaft
In Ihrem Arbeitsalltag haben Sie Kontakt zu vielen ganz unterschiedlichen Menschen. Eskalierende Konflikte kommen zum Glück selten vor, sind aber meist überraschend und führen zu stressigen Gesprächssituationen. Je besser Sie sich darauf vorbereiten, je sicherer und gelassener werden Sie damit umgehen.
Wie wäre es, diese typischen Situationen gemeinsam mit Kolleg*innen aus verschiedenen Arbeitsgebieten in einer vertrauensvollen Atmosphäre genau anzuschauen und neue Gesprächsstrategien auszuprobieren?
Wenn Sie sich in schwierigen Situationen sicherer fühlen, sinkt der innere Stresslevel und Ihre Arbeitszufriedenheit steigt. Sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit, schwierige Eltern auf die Sachebene (zurück) bringen zu können. Am Ende spart dies Zeit und Nerven.
Speziell für Ihre Situation vermittelt der erfahrene Dozent viele einfache Tipps für eine sichere Gesprächsführung. Daneben gibt es ausreichend Zeit für Ihre eigenen Fallbeispiele und um gemeinsam auszuprobieren.
3 Typen der Stressreaktion und wie damit umgehen
Gesprächseinstieg gestalten und die eigene Rolle klären
Eskalierende Gespräche auf die wahre Motivation der Eltern zurückführen
Verschiedene Gesprächsmethoden wie Gewaltfreie Kommunikation oder Pacing und Leading
Gestresste Eltern begrenzen und Situationen deeskalieren
Umgang mit dem eigenen Stressabbau
Kollegiale Fallberatungen
Diese Veranstaltung kann für Sie interessant sein:
05.11.2025
09:00 - 16:00 Uhr
