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Zielgruppe

Interessierte Führungskräfte aller Bereiche

Ihr Gewinn

Die Digitalisierung verändert die öffentliche Verwaltung grundlegend. Neue gesetzliche Anforderungen, digitale Verwaltungsleistungen und steigende Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger führen dazu, dass Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen neu gedacht werden müssen. Themen wie Onlinezugangsgesetz, Serviceportale oder digitale Identitäten zeigen, wie stark sich Verwaltung bereits verändert.

Neben der IT und dem Digitalisierungsbeauftragten kommt Ihnen als Führungskraft eine zentrale Rolle zu: Sie müssen die Entwicklungen verstehen, einordnen und gemeinsam mit Ihren Teams in den Arbeitsalltag übersetzen.

Die Fortbildung verbindet eine verständliche Einführung in zentrale Themen der Verwaltungsdigitalisierung mit der Frage, welche Anforderungen sich daraus für Führung und Zusammenarbeit ergeben. Erfahren Se anhand praxisnaher Beispiele aus Kommunen, wie digitale Verwaltung funktioniert und welche Rolle Sie im Veränderungsprozess haben.

Diese Veranstaltung eignet sich ganz besonders als Inhouseveranstaltung für Ihre Führungskräfte. Der Referent setzt hier für Sie individuelle Schwerpunkte.

Inhalte

• Verwaltungsdigitalisierung verstehen
  • Digitalisierung in Gesellschaft und Verwaltung
  • Gesetzliche Rahmenbedingungen
  • Serviceportale und digitale Verwaltungsleistungen
  • Prozesse digitalisieren

• Führung im digitalen Wandel
  • Rolle der Führungskraft im Veränderungsprozess
  • Kommunikation und Zusammenarbeit im digitalen Kontext
  • New Work und veränderte Arbeitsformen

• Nutzerzentrierung
  • Perspektive der Bürgerinnen und Bürger
  • Nutzerfreundliche Leistungen gestalten
  • Serviceorientierung und Prozessdenken

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• L152 New Work - die Zukunft einer sich wandelnden Arbeitswelt in Verwaltungen