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Zielgruppe

Führungskräfte (max. 12 Personen)

Ihr Gewinn

Ob im Kritikgespräch, beim Onboarding, in der Leistungsbewertung oder bei der Stellenbesetzung – als Führungskraft stehen Sie regelmäßig vor der Herausforderung, klar zu definieren, welche Erwartungen Sie an Ihre Mitarbeitenden haben.

Dabei geht es nicht nur um Aufgaben, sondern auch um Verhalten und Leistung. Standard-Formulierungen wie „Leistungsbereitschaft“ oder „Teamfähigkeit“ helfen dabei oft nur bedingt weiter.

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Anforderungen präzise und praxisnah zu formulieren – mit dem bewährten Verfahren der Critical Incident Method, der(Methode der erfolgskritischen Situation. Sie erfahren, wie Sie konkrete Anforderungen an Mitarbeitende am Arbeitsplatz festlegen, messbare Indikatoren entwickeln und diese Erwartungen sicher kommunizieren – sei es in Einarbeitungsgesprächen, kritischen Feedback-Situationen oder in Coaching-Prozessen.

Praktische Übungen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte direkt anwenden können.

Inhalte

Critical Incident Method:

• Erfolgskritische Situationen erkennen

• Anforderungen an Mitarbeitende präzise formulieren

• Indikatoren zur Überprüfung festlegen

• Praxisübungen

Anwendung in der Führungspraxis:

• Stellenbesetzung und Onboarding

• Wahrnehmung der Kontrollfunktion: Leistungen und/oder Verhalten konstruktiv kritisieren

• Coaching von Mitarbeitenden

• Handlungsmöglichkeiten in kritischen Situationen

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