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C59923

Assistenz - Sekretariat: mega gefragt und multiprofessionell - Fachtagung 2023

Zielgruppe

Assistent*innen sowie Mitarbeiter*innen aus Vorzimmern, Sekretariaten, Schulsekretariaten, aus dem Kundenservice und alle anderen Interessierten

Ihr Gewinn

Wir rollen den roten Teppich für Sie aus! Sind Sie Assistent*in oder arbeiten Sie im Sekretariat? Dann ist diese Veranstaltung nur für Sie.

Es erwarten Sie spannende Themen, Sie bekommen fachlichen Input, lernen neue Methoden kennen, erhalten praktische Tipps, entkommen dem stressigen Alltag für einen Tag, tauschen sich mit Gleichgesinnten aus, werden inspiriert und haben Spaß:

Eine Veranstaltung, ganz analog zum Anfassen! Sie dürfen neugierig sein auf ein attraktives Programm.

Wir schaffen für Sie einen Rahmen, in dem Sie sich wohlfühlen und der Ihnen Raum und Zeit lässt, Neues zu erfahren, sich mit anderen auszutauschen und zu vernetzen sowie Konkretes für Ihren Arbeitsalltag mitzunehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!


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Informationen zum Programm

Inhalte

Claudia Marbach

Psychologie der Assistenz - gelassen mit schwierigen Charakteren umgehen

Der macht mich wahnsinnig“ haben Sie sich vielleicht auch schon sagen hören. Doch möchten Sie Ihre Energie Menschen schenken, die Sie auf die Palme bringen? Das muss nicht sein.

In diesem Workshop lernen Sie, nervigen Menschen keine Macht mehr über Sie zu geben und Energieräuber nicht mehr zuzulassen.

  • Warum macht der das? Ihr Einfühlungsvermögen ist Trumpf
  • „Ich habe schon alles ausprobiert“ – und trotzdem gibt es eine Lösung
  • Ihr Umgang mit herausfordernden Charakteren: Choleriker, Perfektionisten und Menschen mit Kontrollzwang oder scheißegal-Einstellung
  • Wie Sie es schaffen, gelassen mit nervigen und schwierigen Kollegen umzugehen
  • Schluss mit Ärgern: So widerstehen Sie Ihren Ködern und verlieren keine Energie mehr

Janina Pernsot

Vom Fröscheküssen und anderen Zeitmanagementtricks

Es war einmal eine engagierte Assistentin, die sich wirklich unglaublich bemühte, ihre Aufgaben zu erfüllen und ihre Ziele zu erreichen. Doch jeden Tag auf’s Neue wurden ihr Steine in den Weg gelegt, sollte sie es plötzlich übernehmen ekelige Frösche zu küssen oder wurde sie vor gar unsägliche Entscheidungen gestellt. Ihr Ziel zu erreichen, erschien ihr immer mühsamer, selbst wenn sie keinerlei Rast auf ihrem Weg einlegt…

Keine Lust in so einem Märchenalbtraum stecken zu bleiben?

Die Zeitmanagementtricks in diesem Workshop schaffen schnelle Abhilfe und helfen, ein Happy End im Arbeitsalltag zu erreichen.

  • Kiss the frog – unangenehme Dinge erledigt bekommen
  • Pech oder Schwefel – wieso schnelle Entscheidungen unser Leben erleichtern
  • Auch kleine Schritte führe zum Ziel
  • Wie Pausen Wunder bewirken
  • Ihre Zeitmanagementherausforderun­gen – und unsere Lösungsideen

Claire Johannes

Permanent angefragt - wenig gehört

Traumberuf Assistenz? Mittendrin im Geschehen? Bei Ihnen laufen die Kommunikationswege zusammen. Sie sind Ansprechpartner:in für zahlreiche Anliegen und verfügen über vielfältige Kompetenzen. Ohne Sie können berufliche Abläufe nicht reibungslos funktionieren.

Obwohl Sie von zentraler Bedeutung sind, erleben Sie möglicherweise, dass Ihre Ideen, Veränderungsvorschläge und Wünsche zu wenig berücksichtigt werden. Sie wünschen sich mehr Überzeugungskraft, ein souveränes Auftreten und mehr Akzeptanz?

In diesem praxisnahen Workshop bekommen Sie wertvolle Techniken und Tipps an die Hand, mit denen Sie sich mehr Gehör und Durchsetzungsvermögen verschaffen können. Es geht darum, dass Sie

  • Ihre eigenen Stärken und Potenziale erkennen und diese gezielt nutzen können
  • Tipps erhalten, mit denen Sie Vorgesetzte und Kolleg:innen für Ihre Anregungen gewinnen können
  • Sich (selbst)wirksamer erleben
  • Sich Rat holen und Rat geben

Katrin Röntgen

Yes, we can! Wie mich Optimismus in meiner Resilienz stärkt

Die tiefe innere Überzeugung, dass sich alles zum Guten wenden wird, hilft mir, Herausforderungen positiv anzugehen – yes, we can! Was sagt die Resilienzforschung dazu? Resilienz, meine psychische Widerstandskraft, kann mir in allen beruflichen Krisen und Herausforderungen eine hilfreiche Stütze sein. Ich kann flexible mit chaotischen Situationen und Unvorhergesehenem im Job und auch privat, wenn ich mich auf meine Stärken und Ressourcen besinne. Ein wichtiger Teil der Resilienz ist dabei der „Optimismus-Faktor“:

In diesem Impuls-Workshop geht es um die Basiscs der Resilienzforschung, um Optimismus und eine positive Haltung, die mir im Job, aber auch privat helfen kann, gesund zu bleiben, bei guter Laune!

  • Basics – was ist Resilienz?
  • Welche Resilienz-Faktoren gibt es?
  • Was bedeutet Optimismus im Rahmen der Resilienz?
  • Wie stärke ich (m)eine optimistische Haltung?

Jennifer Bergs

Von Kopf bis Fuß – der Gesundheitszirkel „Bewegung, Ernährung, Entspannung“!

Unsere Gesundheit ist die Basis für Wohlbefinden, Leistungsfähigkeit und Motivation. Trotzdem verlieren wir sie oft genug aus den Augen, erst recht, wenn es bei der Arbeit gerade einmal wieder stressig ist und uns die Termine im Nacken sitzen.

Ganzheitliche Gesundheit kommt (leider) nicht von selbst. Es muss zwar nicht der Kopfstand auf dem Schreibtisch sein, kleine Aktivitäten tun unserem Wohlbefinden auch schon gut.

In diesem Workshop erhalten Sie Impulse, Best-off-Tipps und Tricks, an welchen Stellschrauben Ihres „Gesundheitsmanagements“ Sie für einen gesünderen (Berufs-)Alltag drehen können.

  • „Stress erkannt…Stress gebannt“ - Strategien zur Stressbewältigung
  • Kurzurlaub zwischendurch - praktische Techniken für Entschleunigung und Abschalten
  • „Get up“ - Bewegungsimpulse
  • Impulse zu Ernährung und Büro-Fitness
  • Ihre Fragen und Anregungen 

Janina Pernsot

TO-DO-Listen-Optimierung

Sie kriegen den Kopf nicht frei und müssen ständig an anstehende To-do’s denken? Sie wollen endlich organisierter werden und nicht ständig Aufgaben vor sich herschieben? Oder Sie führen bereits To-do-Listen und sind neugierig auf Tipps zur Optimierung Ihrer Listen? Erlernen Sie in diesem Workshop die Kunst des To-do-Listen-Schreibens und hilfreiche Tipps kennen, wie Sie Ihre Listen nach Prioritäten und nicht tagesbezogen erstellen. Nach dem Workshop wissen Sie, wie Sie sich auf Ihre Listen verlassen können!

  • Die Kunst des To-do-Listen-Schreibens
  • Aufgaben priorisieren
  • Die To-do-Liste in den Alltag integrieren
  • Handlungsfähig sein und Feierabend machen können
  • Ihre eigenen To-do-Listen-Herausforderungen

Claudia Marbach

Wie Sie schlagfertig auf verbale Angriffe und dumme Bemerkungen reagieren

Am liebsten hätte ich dem gesagt, dass …“ leider fällt einem der passende Spruch häufig ein paar Minuten oder gar Stunden zu spät ein. Bei Angriffen, Beleidigungen und Herabsetzungen wünschen sich viele Menschen mehr Schlagfertigkeit. Und genau das lernen Sie in diesem Workshop. Ihre Trainerin vermittelt Ihnen die Voraussetzungen für spontane Reaktionen und übt mit Ihnen Techniken, die Sie sofort in die Praxis umsetzen können.

  • Die Voraussetzungen für spontanes Reagieren verbessern
  • Schlagfertig und nicht unverschämt: Wie Sie andere angemessen in ihre Schranken weisen
  • Nie mehr sprachlos: Standardantworten, die fast immer funktionieren
  • „Du bist aber empfindlich“ – mit verbalem Aikido auf persönliche Angriffe reagieren
  • „Hast du zugenommen?“ - unverschämte Bemerkungen parieren

Claire Johannes

„HALTung“ – wie ein ehrliches NEIN für mehr Zufriedenheit und Harmonie am Arbeitsplatz sorgen kann

Ihr beruflicher Alltag ist geprägt von einem beschleunigten Arbeitstempo, einer großen Informationsflut und ständigen Neuerungen. Um angesichts der damit verbundenen Aufgabenfülle die Freude an der Arbeit zu wahren, sollten Sie Ihre Energien sorgsam einsetzen und handlungsfähig bleiben. Dazu gehört es auch, selbstsicher „Ja“ und „Nein“ zu sagen.

Aus diesem praxisnahen Workshop nehmen Sie neue Impulse für Ihre tägliche Arbeit mit und erhalten Antworten auf folgende Fragen:

  • Was ist eigentlich meine Rolle?
  • Welche Haltung hilft mir, (wieder) Freude an der Arbeit zu haben?
  • Wie kann ich Lust am ehrlichen Nein-Sagen entwickeln?
  • Wie kann ich durch klare Kommunikation für eine gelungene Zusammenarbeit sorgen?

Katrin Röntgen

Das ist die Lösung! Wie mich Lösungsorientierung in meiner Resilienz stärkt

Resilienz, meine psychische Widerstandskraft, kann mir in allen beruflichen Krisen und Herausforderungen eine hilfreiche Stütze sein. Nur wenn ich mich auf meine Stärken und Ressourcen besinne, kann ich flexibler mit Unvorhergesehenem und chaotischen Situationen umgehen. Wichtige Aspekte dabei sind „Lösungsorientierung“ und „Fehlerkultur“. Wieviel Zeit verbringe ich bei einem Problem mit der Analyse und der Schuldfrage? Welchen Umgang erlebe ich im beruflichen Umfeld mit Fehlern? Wie kann ich dabei positive Lernchancen sehen?

In diesem Impuls-Workshop geht es um die Basics der Resilienzforschung, interaktive Erfahrungsräume und um das Trainieren einer lösungsorientierten Haltung.

  • Basics: Was ist Resilienz?
  • Welche Resilienz-Faktoren gibt es?
  • Welche Fehlerkultur erlebe ich? Wie kann ich positiv daran lernen?
  • Wie erreiche ich eine lösungsorientierte Haltung?

Viktoria Solovina-Vogt/Jennifer Bergs

Schritt zurück: wenn einem alles über den Kopf wächst – Strategien für schwierige Situationen

Manchmal, da überwältigen uns Situationen, und wir wissen nicht genau, wie wir damit umgehen sollen. Das Erleben von Stress in solchen Situationen hängt von diversen Faktoren ab, die am Ende auch richtungsweisend dafür sind, welche Bewältigungsstrategie die passende für mich ist.

In diesem Workshop sollen Sie für sich Erkenntnisse gewinnen, wieso bestimmte Situationen bei Ihnen zu dem Erleben von Stress führen und Ideen entwickeln, was in Zukunft helfen könnte.

  • Welche Einstellungen sind zentral für (mein) Stresserleben?

  • Raum für Entscheidungen schaffen

  • Mögliche Bewältigungsstrategien im Umgang mit Stress

  • Mentale Strategien für den Umgang mit Stress

 

Janina Pernsot

Ich bin voll fokussiert! … Was wollte ich gerade nochmal machen?

Fokussiert zu arbeiten soll ja viel besser sein als Multitasking: effizienter, weniger Kräfte raubend …

Klingt schön in der Theorie, aber wie lässt sich fokussiertes Arbeiten in der Praxis tatsächlich umsetzen? Im Sekretariat gibt es ständig Unterbrechungen. Und wenn gerade mal nicht das Telefon klingelt, eine Kollegin etwas Dringendes braucht oder eine spontane Anfrage von Chef*in kommt, bleiben Ihre Gedanken trotzdem nicht bei der Sache?

In diesem Workshop bekommen Sie Impulse für das Wieder-fokussiert-Sein.

  • „Muss das jetzt sein?“ – ein kritischer Blick auf Alltagsablenkungen
  • Regeln für fokussierte Moment
  • Wer darf eigentlich stören?
  • Doch abgelenkt? Schneller zur eigentlichen Tätigkeit zurückkehren
Organisatorische Hinweise

Bitte geben Sie mit der Anmeldung im Feld "Bemerkungen" Ihre drei Workshopwünsche an. Für jede Workshopstaffel nennen Sie bitte ein Wunschthema.

Je früher Sie sich anmelden, desto eher können wir Ihre Wünsche erfüllen. Ist ein Workshop zwischenzeitlich ausgebucht, versuchen wir für Sie einen Platz in einem ähnlich gelagerten Thema zu finden.

 

Am Bewegungsworkshop können Sie mit Alltagskleidung teilnehmen.

Termine und Anmeldung

14.06.2023
09:00 - 16:15 Uhr

keine Anmeldung möglich

Meldestichtag

17.05.2023

Ort

Münster-Coerde

Dauer

1,0 Tag

Leitung

Jennifer Bergs 

Claire Johannes 

Katrin Röntgen 

Viktoria Solovina-Vogt 

Claudia Marbach 

Janina Pernsot 

Preis