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Fortbildung 2022

H14622

Anwendungsorientiertes Prozessmanagement [MQ! 4.3]

Zielgruppe

Führungskräfte, Fachkräfte aus dem Bereich Organisation sowie Interessierte

Ihr Gewinn

Prozessorientierung ist der aktuelle Schlüssel, um Organisationen modern zu gestalten. Kostendruck, ein sinkender Personalschlüssel, Herausforderungen in der Vermittlung von Wissen, Serviceorientierung und die Digitalisierung drängen dazu, bestehende Arbeitsabläufe zu überdenken. Ihre Organisation soll modern und anpassungsfähig werden oder bleiben? Sie möchten Entlastungen identifizieren und umsetzen? Hierfür ist eine strukturierte Erfassung von Prozessen notwendig.

Erfahren Sie darum, wie Prozessmanagement in den Kontext von Organisationsgestaltung einzuordnen ist und schärfen Sie Ihren prozessorientierten Blick. Wie Prozesse zu untersuchen, zu erheben, zu analysieren und zu optimieren sind, können Sie nun theoretisch nachvollziehen. Sie können zudem das Potenzial von Dokumentenmanagementsystemen als zentrale Prozessunterstützung einschätzen. Gleichzeitig erfahren Sie, wie Sie generell Akzeptanz schaffen und ein kontinuierliches Prozessmanagement aufbauen.

In dieser interaktiven Veranstaltung eignen Sie sich das Wissen praktisch anhand zahlreicher Übungen an und vertiefen Ihr Wissen direkt durch einen fachlichen Austausch.

Inhalte

  • Ziele und Aufgaben
  • Treiber
  • Betrachtungsebenen
  • Prozesse auf Steckbriefebene erheben
    • Informationen aus den Zielen der Untersuchung ableiten
    • Methoden, um Informationen zu erheben
  • Prozesse auf Modellebene erheben
    • Informationen aus den Zielen der Untersuchung ableiten
    • Prozessmodellierungsnotationen (PICTURE-BPMN)
    • Methoden, um Informationen zu erheben
      • Interviews und Workshops mit Interviewleitfäden gestalten
      • Post-its und PICTURE-Bausteine
    • Herausforderungen
  • Prozesse analysieren
    • Optimierungsansätze
    • Verschwendungstypen in Prozessen (Lean Management)
    • Kennzahlengestützte Analyse
  • Werkzeuge: das Beispiel der PICTURE-Prozessplattform
  • Verbesserungen von Prozessen umsetzen (Vorgehen und Erfolgsfaktoren)
  • Nachhaltiges Prozesscontrolling
  • Dokumentenmanagementsysteme
    • Zielsetzung
    • Prozesse unterstützen/automatisieren
    • Einführung prozessorientiert

Hinweise

[MQ!] Dieses Seminar ist Bestandteil der Modularen Qualifizierung zum Aufstieg in den höheren Dienst, Teilmodul 4.3

Das sagen unsere Teilnehmenden

  • selbst einen Prozess zu modellieren
  • nachvollziehbare Beispiele
  • Spannende abwechslungsreiche Gestaltung
  • Präsentation, Rhetorik, Praxisbezug
  • Dozent super im Thema, angenehme Atmosphäre
  • Tools und Ideen für die praktische Umsetzung

Termine und Anmeldung

Meldestichtag

21.02.2022

Ort

Münster-Coerde

Dauer

2,0 Tage

Leitung

Prof. Dr. Tobias Rieke 

Preis

380,00 €


Meldestichtag

08.08.2022

Ort

Münster-Coerde

Dauer

2,0 Tage

Leitung

Prof. Dr. Tobias Rieke 

Preis

380,00 €

Termin unpassend? Keine Anmeldung möglich? Tragen Sie sich in unsere Interessentenliste ein!